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Correo electrónico: support@neonovadecor.ca
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Lunes a sábado: 9:30 a. m. – 6:30 p. m.
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Para un servicio más rápido, incluya su número de pedido, el nombre del producto o SKU, y fotos cuando sea relevante.

Pedidos, envíos y recolecciones

Para preguntas sobre el estado del pedido, seguimiento, entrega o recolección en tienda, contacte a support@neonovadecor.ca o llame al +1 888-818-3021.

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Antes de instalar un mueble de baño

Revise el dibujo de dimensiones del producto y el manual de instalación descargable en la página del producto.
Confirme que la pared terminada tenga el soporte estructural, montantes o refuerzos adecuados para el peso del gabinete y la encimera.
Verifique las ubicaciones del drenaje y el suministro de agua con el dibujo del producto antes de taladrar o cortar.
Confirme el tamaño y el espaciado de los orificios para el grifo según el dibujo de dimensiones.
Utilice un instalador calificado o un plomero con licencia cuando lo exija el código local.

¿Qué incluye un mueble de baño?

A menos que la página del producto indique lo contrario, el paquete incluye el gabinete del mueble, la encimera, un protector contra salpicaduras largo, un protector contra salpicaduras corto y los accesorios de instalación del gabinete.

Los grifos, espejos, drenajes, accesorios de ducha y otros complementos que aparecen en las fotos de estilo de vida no están incluidos a menos que se indiquen específicamente.

Soporte técnico y de instalación

Si el dibujo o el manual de instalación no responden a su pregunta, envíe un correo electrónico a support@neonovadecor.ca antes de la instalación. Incluya el SKU y una foto o medida del área de instalación.

Garantía y devoluciones

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Aviso importante

NeoNova Decor no se hace responsable de los retrasos de mensajería de terceros ni de los costos de mano de obra e instalación. Las dimensiones del producto deben confirmarse antes de la instalación.